하이패스 미납 통행료는 차량명의자 본인인증으로 조회하고, 영업소·편의점·휴게소·고속도로 통행료 홈페이지·모바일 앱 다섯 곳에서 낼 수 있습니다. 당일 생긴 미납은 당일에 조회되지 않아요.
미납은 카드를 안 꽂았거나 잔액이 없는 것처럼 정상 결제가 안 됐을 때 남는 통행료예요. 기한을 넘기면 부가통행료 부과 대상이 되니, 조회와 납부 길을 알아 두는 편이 좋아요.
하이패스 미납 한눈에
- 조회: 미납 상세내역, 차량명의자 본인인증 필요
- 조회 시점: 당일 발생분은 당일 조회 불가
- 납부처: 영업소, 편의점, 휴게소, 홈페이지, 앱
- 기한 경과: 독촉장 기한이 지나면 부가통행료 부과 대상
- 기한 지난 지로통지서: 콜센터 문의 또는 가까운 영업소 방문
하이패스 미납 통행료 조회 방법
미납 상세내역을 보려면 차량명의자 본인인증을 거쳐야 합니다. 인터넷으로 납부할 때도 같은 본인인증이 필요해요.
- 미납 상세내역 조회차량명의자 본인인증을 거쳐 미납 내역을 봅니다.
- 납부처 고르기영업소, 편의점, 휴게소, 홈페이지, 앱 중에서 정합니다.
- 결제납부처마다 쓸 수 있는 결제수단이 달라요.
조회 화면의 구성은 하이패스 미납 조회에서, 미납 통행료 전반은 미납 통행료에서 이어서 볼 수 있어요.
하이패스 미납 통행료 납부처별 결제수단
납부처는 다섯 곳이에요. 결제수단을 기준으로 나눠 보면 이렇습니다.
| 결제수단 | 낼 수 있는 곳 |
|---|---|
| 현금 | 영업소, 편의점 |
| 체크카드 | 영업소, 편의점, 휴게소, 홈페이지, 앱 |
| 신용카드 | 영업소, 휴게소, 홈페이지, 앱 |
| 선불·후불카드 | 영업소, 휴게소(후불카드는 홈페이지·앱도 가능) |
| 계좌이체 | 홈페이지(인터넷뱅킹), 앱 |
편의점은 지로 QR코드로 내는 방식이라 신용카드는 받지 않고 현금과 체크카드만 돼요. 휴게소에서는 종합안내소나 무인수납기를 이용합니다.
납부 방법을 더 자세히 보려면 하이패스 미납 요금 납부를 확인하세요.
하이패스 미납이 생기는 이유
한국도로공사가 제시하는 일반 미납 사유는 다섯 가지예요.
- 단말기를 붙이지 않았거나 등록하지 않았을 때
- 사용이 중지된 단말기나 카드를 썼을 때
- 카드를 단말기에 꽂지 않았을 때
- 카드 잔액이 없을 때
- 운행 차종이 등록과 다를 때
카드 잔액이 모자랄 가능성이 있다면 미리 채워 두면 됩니다. 충전 방법은 하이패스카드 충전에, 선불카드가 무엇인지는 선불 하이패스카드에 있어요. 화물차는 실제 차종 기준으로 정산되니 화물차 하이패스에서 차종 구분을 같이 보세요.
하이패스 미납을 그냥 두면 부가통행료가 붙어요
일반 미납 사유로 생긴 미납은 독촉장 납부기한이 지나면 부가통행료 부과 대상이 됩니다. 최근 1년간 미수납이 20회 이상이면, 20회째부터는 바로 부과해요.
통행료 자체가 궁금하면 통행료 조회에서 구간 요금을 먼저 볼 수 있어요.
하이패스 미납 자동납부로 미리 막는 방법
미납통행료 자동납부를 등록해 두면 조회와 납부를 직접 하지 않아도 됩니다. 미납이 생긴 다음 날 이후 정상 하이패스 차로를 지날 때 등록한 단말기와 카드 정보로 출금하고 정산해요. 신청은 고속도로 통행료 홈페이지와 영업소에서 합니다.
| 조건 | 내용 |
|---|---|
| 기본 조합 | 단말기 1대, 카드 1장, 차량 1대 |
| 제외 | 부가통행료·최장거리 요금이 붙은 건, 통행료와 미납통행료 합이 5만원을 넘는 건 |
| 정보변경 | 카드·단말기·차량번호·휴대전화번호가 바뀌면 변경 필요 |
| 명의 변경 | 차를 사고팔아 명의가 바뀌면 해지 또는 변경 |
자동납부에서 제외되는 건은 앞에서 본 납부처에서 직접 내야 해요. 자동납부에는 알아 둘 기한도 있어요.
- 직전 하이패스 이용 후 8시간이 지나기 전에는 적용되지 않습니다. 이중납부를 막기 위해서예요.
- 후불카드는 이용정지 카드를 등록한 날부터 60일 안에 정지가 풀리지 않으면 신청 효력이 사라집니다.
- 강제로 해지된 개인 또는 법인명의 차량은 1년 동안 이 서비스를 신청할 수 없어요.
- 해지는 정해진 양식으로 등록하며, 등록 다음 날 중에 처리됩니다.
등록 방법과 해지 절차는 하이패스 등록에 담겼어요. 카드를 새로 만들 계획이라면 하이패스카드 발급부터 보면 됩니다.
미납 조회와 납부 화면은 한국도로공사 미납통행료 안내에서 열 수 있어요. 기본 개념이 필요하면 하이패스 기본 안내를 보세요.
자주 묻는 질문
앱, 휴게소, 편의점 가운데 미납통행료를 낼 수 있는 곳은 어디인가요?
세 곳 다 가능해요. 앱에서는 계좌이체나 후불카드, 신용·체크카드로 내면 됩니다. 휴게소는 종합안내소나 무인수납기를 쓰고 선·후불카드와 신용·체크카드가 되며, 편의점은 지로 QR코드를 들고 가서 현금이나 체크카드로 냅니다.
카드·단말기를 교체하면 자동납부를 새로 등록해야 하나요?
새로 등록하기보다 정보변경을 해야 해요. 잃어버리거나 망가져서 다시 받았을 때, 그리고 차량번호나 휴대전화번호가 달라졌을 때도 같습니다. 변경을 빠뜨리면 자동납부 효력이 사라질 수 있어요.
미납이 카드 잔액 부족이나 카드 미삽입 때문이면 언제, 어디서 조회하나요?
잔액이 없거나 카드를 꽂지 않은 것도 일반 미납 사유예요. 조회는 차량명의자 본인인증을 거쳐 미납 상세내역에서 하고, 당일 생긴 미납은 당일에 조회되지 않습니다.
화물차가 하이패스 차로를 지날 때 등록 차종이 다르면 어떻게 되나요?
운행차종이 다른 것도 일반 미납 사유예요. 미납으로 잡히면 독촉장 납부기한이 지난 뒤 부가통행료 부과 대상이 됩니다.
중고차를 샀는데 룸미러·내장형 하이패스 명의도 바꿔야 하나요?
자동차를 사고팔아 등록명의가 바뀌면 기존 미납 자동납부를 해지하거나 변경해야 해요. 파는 쪽은 해지 양식으로 등록하면 다음 날 중에 처리됩니다.
출처
확인일 2026-10-28 (모든 출처 공통) - 한국도로공사 | 하이패스 미납통행료 조회·납부 안내(본인인증, 납부처, 일반 미납 사유, 부가통행료) - 한국도로공사 하이패스 | 미납통행료 자동납부 약관(등록 조합, 제외 조건, 정보변경, 해지)